Teamleitung Service/Hotline (w/m/d)
- Theben AG
- Publiziert: 11.10.2023
Kommen Sie ins Team!
Theben ist ein weltweit führender Premiumanbieter. Mit über 800 Mitarbeiter:innen entwickelt und produziert das Familienunternehmen innovative Zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmelder sowie Systeme für die Gebäudeautomation. Im Bereich Smart Metering und Smart Grid wird Theben in den kommenden Jahren ebenfalls eine wichtige Position einnehmen. Bei Theben steht der Mensch im Mittelpunkt – denn nur mit motivierten Mitarbeiter:innen kann der Anspruch an die Qualität der innovativen Produkte erfüllt werden und das Unternehmen weiterhin weltweit erfolgreich agieren. Das zeigt unser aktuell erhaltenes Zertifikat „Great Place to work“.
Ihre Aufgaben
- Planung, Erstellung und Durchführung von Online-Webinaren sowie technischen Videos in einem professionellen Studio
- Abhalten von technischen Präsenzworkshops im In- und Ausland
- Teamleitung der Hotline
- Planungsempfehlung-/ Unterstützung / Troubleshooting auch vor Ort bei Kundenbesuchen im Ausland
- Weiterentwicklung des zukunftsorientierten Service Prozesses
- Aktualisierung der FAQ´s zu unseren Produkten
- Entwicklung von Ausbildungsmaterial und digitalen Unterlagen
Ihr Profil
- Techniker:in oder Ingenieur:in im Bereich Elektrotechnik/Informatik (w/m/d)
- Handwerkliche Ausbildung als Elektroinstallateur:in wünschenswert (w/m/d)
- Fundierte IT-Kenntnisse erwünscht
- KNX und/oder DALI Ausbildungen sind von Vorteil
- Berufserfahrung im Schulungs- und Trainingsbereich
- Führungserfahrung wünschenswert
- Fokussiertes lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln in Schulungen/Webinaren/Workshops
- Reisebereitschaft (Europa, Middle East und Asien)
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Englisch in Wort und Schrift
- Schnelle technische Auffassungsgabe
- Aufgeschlossenheit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind unabdingbar
Wir bieten
Theben – mehr als nur ein gutes Arbeitsklima. Neben spannenden Projekten und interessanten Zukunftsthemen setzen wir auf Offenheit, gegenseitige Wertschätzung und Respekt, individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und unser attraktives Betriebliches Gesundheitsmanagement– eben ein Great Place to work! Interessiert? Ein aufgeschlossenes Team freut sich darauf, Sie kennenzulernen.
